Colega advogado(a), você já ouviu falar em outbound marketing? Calma que nós não mudamos de assunto, este palavrão aí é apenas um nome específico para um dos jeitos de prospecção de clientes, dentro de estratégias digitais. Inclusive, você já implementou a Transformação Digital Jurídica em suas práticas? -.
O Outbound marketing é uma estratégia de pesquisa de mercado, que inclui divulgação, bem como, o desenvolvimento de novos clientes em potencial.
A mesma coisa que todos os negócios sabem que precisam fazer desde sempre, mas que também sempre encontram dificuldades para realizar o processo. Porém, agora, se tornou uma tarefa que pode ser turbinada através de ferramentas online.
Sendo assim, sem mais, vamos ver uma lista rápida com algumas das principais soluções para prospecção de clientes, disponíveis hoje em dia no mercado.
1 – Geofusion: Geomarketing para Qualquer Tipo de Negócio
Você já ouviu falar de Geomarketing?
Nunca? Pois é, são muitos termos diferentes neste ramo, mas vamos deixar a ideia mais simples.
Digamos que seu escritório tenha a chance de atuar em todo o Brasil. Neste caso, além das dificuldades comuns, você ainda precisa apontar as regiões com maior número de clientes em potencial.
Ou seja, você precisa de um meio que alie a prospecção de clientes com a geolocalização.
Embora pareça algo simples de se fazer, na verdade, isso exige uma extensa base de dados atualizados. Pois, é necessário resultar em pesquisas dinâmicas, visíveis através de mapas online.
Esta é a proposta das técnicas de Geofusion. De modo que a base inclui algumas possibilidades muito úteis para seu escritório, tais como:
- Planejamento de ações de marketing regionalizadas;
- Dimensionamento realista do mercado;
- Direcionamento de esforços da equipe comercial (não vai me dizer que não tem ninguém quem faça a função comercial no seu escritório…)
Ao passo que, você também pode pesquisar por seus concorrentes e assim, contar com dados importantes para estudar cada região. Além de, estabelecer estratégias eficazes, uma vez que já conhece antes a situação geral.
2 – Ramper: Prospectando Contatos no LinkedIn
Para quem não estava pensando no Google, mas sim no LinkedIn, como uma fonte mais específica para prospecção de clientes qualificada, existe o Ramper.
Com mais cuidado, a base é uma ferramenta desenhada para “capturar” contatos profissionais pela rede social. Porém, só é feito a partir de parâmetros de segmentação definidos pelo usuário.
Em outras palavras, em vez de descobrir empresas, você descobre os profissionais que trabalham nestas empresas. Segmentadas de acordo com o seu ramo de atuação, de forma a constituir listas de e-mails a serem acompanhadas pela equipe comercial.
Assim sendo, com este foco, o Ramper inclui uma série de meios adicionais para que você tenha um outbound marketing completo, como:
- a Criação de templates de e-mails personalizados;
- a Automação de e-mails e follow-up;
- e o Histórico para que você possa acompanhar cada contato.
Em suma, se trata de um software pensado para geração constante de novos contatos. Dentro de um sistema de metas a serem batidas pelos responsáveis pelo setor comercial (também, pode ser você!), com várias ferramentas de acompanhamento.
3 – Meetime: Otimizando a Jornada de seus Leads
O Meetime tem um foco um pouco diferente das anteriores. Ou seja, ele é mais voltado para a otimização de atividades de prospecção de clientes e também, integração de sistemas e rotinas.
Em outras palavras, é menos uma ferramenta de prospecção e mais, uma meio para gerenciar e integrar, incluindo vários CRM´s do mercado.
Logo, em específico, o Meetime é uma ferramenta com foco em otimizar o atendimento. Bem como, realizar o acompanhamento de leads, baseada em três pilares:
- Comunicação: gerenciar ligações e reuniões com clientes;
- Prospecção: otimizar as leads dos prospectados;
- Análise: gerar dados para acompanhar resultados.
Resumindo, funciona bem, por exemplo, para escritórios que já tenham uma boa prospecção de leads nas redes sociais. Mas sempre precisam melhorar sua relação com os mesmos.
4 – Econodata: Pesquisa Direta em uma Extensa Base de Dados
Imagine que você possa prospectar clientes em uma base de dados com milhões de cias em todo o território nacional. E ainda assim, poder, filtrar os resultados de diferentes formas.
Esta é, nem mais nem menos, a proposta da Econodata. Cuja, pesquisa permite filtro, tais quais:
- o CNAE;
- o Tamanho da empresa;
- a Região;
- e o Setor de atuação.
Além disso, como as demais soluções aqui apresentadas, a base inclui ferramentas auxiliares, o que inclui algumas de graça. Tal como, a calculadora de mercado, afim de que você possa ter uma ideia inicial do tamanho do banco de dados.
Em suma, também há um modo específico para enriquecer de forma, automática as leads, através de otimização de landing pages. Além de, combinação de estratégias de inbound e outbound marketing.
5 – Neoway: Trabalhando com Bigdata
Se você chegou até aqui, pode estar pensando de onde saem os dados utilizados por estas ferramentas.
Digamos que a maioria trabalha com parcerias, para obtenção de dados confiáveis. Mas a Neoway vai um pouco além, trabalhando com Bigdata, um conceito ainda pouco explorado pela maioria das organizações brasileiras (tanto empresas quanto escritórios de advocacia).
Em outras palavras, a Neoway não tem uma fonte de dados fixa, mas um sistema de análise que coleta informações de muitas fontes, oferecendo relatórios para o que se chama Data Driven Decision.
Isso significa “decisão direcionada por dados”, em cada etapa do seu negócio, com foco na prospecção e gestão de clientes. Ainda assim, conta com soluções previamente definidas para algumas áreas de atuação como:
- na Construção Civil;
- nos Bancos e Cooperativas de Crédito;
- Farmacêutica;
- em Tecnologia e Telecomunicações, entre outras.
Por último, para encerrar com uma ideia mais clara, a empresa se coloca como uma fornecedora de inteligência de mercado, ou seja, é mais do que apenas uma solução para prospecção de clientes.
6 – Reev: Para Aumentar o Engajamento dos seus Leads
A plataforma Reev trabalha com o conceito de Sales Engagement, isto é, é um modo online que auxilia na prospecção de clientes. Mas pretende fazer mais do que isso, oferecendo uma solução para aumentar o engajamento dos seus clientes em potencial ao longo do funil de vendas.
Para isso, oferece um pacote de ferramentas, tais como:
- Personalização e gerenciamento de e-mails;
- Acompanhamento de dados e estatísticas.
Em síntese, é uma técnica que automatiza a prospecção, através de uma identificação inteligente de leads, integrada com software de gerenciamento de e-mail marketing.
Por estas características, é uma ferramenta adequada tanto para inbound, quanto para outbound marketing.
7 – Crowdtask: Planos Definidos por Quantidades de Leads Gerados
O Crowdtask se diferencia das soluções anteriores, por ser um CRM com ferramentas de prospecção de clientes integradas, porém, isso não significa que a empresa ofereça o serviço apenas de uma forma.
Na verdade, para quem precisa apenas de uma geração qualificada de leads, o serviço se baseia em uma estratégia em quatro etapas:
- Identificação do perfil dos leads a serem prospectados;
- Criação de projeto de prospecção online, acompanhando em tempo real;
- Desenvolvimento da etapa de prospecção de leads;
- Entrega dos novos leads para sua equipe comercial.
A promessa da empresa é que este processo seja muito mais rápido que outras alternativas do mercado, mas o atrativo principal são os preços definidos por leads gerados.
Há planos de pagamento individual, ou por pacotes com quantidades de leads variáveis por dia (ou mês) e ainda, um plano sem limites.
8 – LinkedIn Sales Navigator: O Melhor Gerador de Leads para LinkedIn
Acima de tudo, para encerrar nossa lista de ferramentas de prospecção de clientes, precisamos falar sobre o LinkedIn Sales Navigator.
Uma ferramenta que apesar de restrita a uma rede social, não deve ser menosprezada, na medida em que se trata da maior rede profissional do mundo.
Em outras palavras, ainda que o público pareça pequeno, quando comparado a outras redes, como o Facebook por exemplo, é preciso lembrar que se trata de uma fonte de leads qualificados.
Além disso, assim como o Facebook Ads trabalha com todos os dados de sua rede para direcionar anúncios, o LinkedIn também conhece bem sua base de usuários e dispõe de algoritmos sofisticados para prospecção de clientes.
Dito isto, precisamos apenas ter uma última conversa sobre todas as opções apresentadas e também, sobre qual delas se encaixa melhor na sua realidade.
9 – App Sumo – FindThatLead.
A ferramenta promete localizar leads dentro de uma cia específica. Proporciona também uma extensão Chrome, através do qual com poucos cliques você poderá extrair novos leads, por segmento.
10 – Ziptime App.: Gerencie suas Prospecções Facilmente e sem Planilhas do Excel
Já deixou de fechar um contrato por falta de follow up (retorno ao cliente)?
Com o Ziptime você organiza sua prospecção de clientes de maneira fácil e totalmente online.
O Ziptime é um Micro-CRM que propicia uma gestão comercial simples e fluída durante a fase de prospecção (negociação).
Qual a Melhor Ferramenta de Prospecção para o seu Escritório?
É natural que depois de tantas opções, surja a dúvida sobre qual seria a escolha mais adequada para o seu escritório, para tanto, a verdade é que esta resposta varia muito.
De forma geral, o aspecto mais importante não é o preço do serviço, mas o retorno que você pode obter e isso, por sua vez, depende do uso que você faz dos leads prospectados.
Em outras palavras, de nada adianta uma excelente prospecção de clientes, se sua equipe comercial (se é que você tem uma), ou se sua equipe operacional, não for capaz de acompanhar o processo de venda.
Em princípio, para escritórios menores, que querem se convencer do funcionamento destas ferramentas, ou ainda, querem aprender aos poucos, os planos acessíveis da Crowdstack podem ser muito atraentes.
Outros escritórios, com equipes maiores, podem achar mais interessantes opções que incluam análises complexas a partir de Bigdata, ou, ainda precisem de uma ferramenta que inclua serviços específicos.
Portanto, a grande questão, além da prospecção em si, é como o seu escritório lidará com estes novos clientes em potencial, afinal, quando se trata do crescimento do negócio, é preciso ter uma estratégia abrangente, que compreenda todas as etapas envolvidas. Nesse sentido, é fundamental possuir uma estratégia correta de Transformação Digital Jurídica.
Sendo assim, encerramos com duas dicas.
- A 1ª recomendando que sua escolha seja determinada pelo tipo de serviço que necessita, em conjunto com o potencial de retorno, mais do que pelo custo do serviço em si.
- A 2ª sugerindo que você se atente ao nicho jurídico que mais cresce, tornando-se um Advogado de Startups.
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