Antes de tudo, se você pudesse usar dados para não apenas entender o comportamento dos seus consumidores, mas antecipá-los?
A Arena conquistou um novo aporte de R$ 11,6mi para expandir essa ideia. Assim, o aporte semente é o 2º recebido pela startup de marketing e foi liderado pelo fundo Redpoint eventures, investidor de empreendimentos incluindo:
- Creditas;
- Gympass;
- Olist;
- Pipefy;
- Rappi;
- e Resultados Digitais.
Ideia de Negócio: Inteligência pela Jornada do Cliente
A empresa foi criada pelos empreendedores Paulo Martins e Rodrigo Reis em 2016. Hoje em dia, a sede da cia fica em São Francisco (CA, EUA). No entanto, a startup tem uma base de marketing hospedada na nuvem que capta dados dos usuários e os passa por uma I.A. própria.
Então, o objetivo é entender a jornada desses clientes e criar experiências personalizadas em tempo real. Visto que, interações mais certas podem conduzir para vendas concluídas. Ex: são os blogs ao vivo, os chats e as notificações com conteúdos, bem como, horários ideais.
Com a Arena, os profissionais de produto, bem como, os do marketing buscam saber melhor as faltas dos usuários e podem sempre criar, formas de obter mais empenho, contribuindo para a ampliação de lucro. Assim, a startup afirma ter proporcionado a aderência superior a 64% e 3x mais conversão de clientes potenciais aos empreendidos atendidos.
A cia tem mais de seis mil usuários corporativos em 124 países. Eles atuam em áreas, tal como:
- comércio eletrônico;
- finanças;
- mídia;
- e telecomunicações.
Portanto, para exemplificar os negocios que são vistos podemos citar: Fox Sports, Microsoft, Nascar e Sony Music.
Ainda assim, o novo investimento será usado para expandir a equipe de marketing e vendas. Todavia, outro objetivo é aumentar a presença da Arena em mercados globais, um deles é o próprio Brasil. Além disso, a Arena já criou um escritório em Minas Gerais.
O Potencial da Tecnologia com o Marketing Digital
Segundo Martins, “estamos experimentando um enorme crescimento em novos negócios em 2020, apesar da atual crise econômica”. Contudo, o CEO da Arena destaca como a startup entrega resultados a empreendimentos que estão vendo sucessos durante esta pandemia
“Atuamos em vários setores de rápido crescimento, tais como os meios de comunicação, streaming, ensino à distância, eventos virtuais e players de e-commerce.”
Segundo Romero Rodrigues, fundador da base Buscapé e sócio diretor da Redpoint eventures, a personalização digital faz com que as empresas entendam cada vez melhor o perfil de seus clientes. Isto é, essa união entre tecnologia e marketing digital melhora as taxas de conversão, sem criar dependência das companhias na startup.
“É importante ressaltar que a Arena reverte as conversas e interações com os clientes de volta aos sites da empresa, para que estas possam controlar totalmente a experiência do público-alvo. Não há a necessidade de recorrer a um intermediário”, escreve Rodrigues no comunicado.
Você, profissional jurídico, pode aproveitar os serviços de startups como essa como parte da implementação da sua transformação digital jurídica. Além disso, pode ser um(a) Advogado(a) de Startups inovadoras como a Arena.
Fonte: revistapegn
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